PIRKIMO TAISYKLĖS IR GRĄŽINIMAS

1. Pardavėjas

Elektroninę parduotuvę gpn.lt administruoja VšĮ „Gerų patirčių namai“ (toliau – Pardavėjas).

  • Juridinio asmens kodas: 306343119.
  • Buveinės adresas: Ramybės g. 7, Saviečių k., Kėdainių r.
  • El. paštas: gpnnamai123@gmail.com.
  • Telefonas: +370 648 53779.
  • Duomenys apie juridinį asmenį kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre.

Šios taisyklės nustato prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo sąlygas. Vartotojų sutarties atsisakymo ir garantijos teisės taikomos fiziniams asmenims, perkantiems asmeniniams, su verslu ar profesija nesusijusiems poreikiams.

2. Užsakymas ir kainos

Pasirinkę prekes, įdėkite jas į krepšelį, pateikite užsakymui reikalingus duomenis ir pasirinkite pristatymo bei apmokėjimo būdą. Prieš patvirtindami užsakymą patikrinkite jo turinį, bendrą sumą ir susipažinkite su šiomis taisyklėmis.

Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma, kai Pirkėjas pateikia užsakymą su pareiga sumokėti ir Pardavėjas el. paštu patvirtina jo priėmimą. Užsakymo patvirtinimą ir taikomas taisykles Pirkėjas gauna el. paštu.

Prekių kainos nurodomos eurais. Taikomi mokesčiai įtraukti į rodomą kainą. Pristatymo mokestis nurodomas atskirai prieš patvirtinant užsakymą. Galutinė mokėtina suma rodoma užsakymo suvestinėje.

Pirkėjas turi pateikti teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis. Pastebėję klaidą, kuo greičiau susisiekite su mumis.

Jei užsakytos prekės neturime, informuosime Pirkėją ir pasiūlysime alternatyvą arba užsakymo atšaukimą. Kita prekė ar ilgesnis terminas taikomi tik Pirkėjui sutikus. Atšaukus užsakymą, sumokėtus pinigus grąžinsime nedelsdami.

3. Rankų darbo prekių ypatumai

Parduotuvėje siūlomų rankų darbo gaminių išmatavimai, audinio raštas ar detalės gali nežymiai skirtis nuo nuotraukų. Spalvų atvaizdavimui gali turėti įtakos ekrano nustatymai. Tai nepanaikina Pardavėjo pareigos pateikti aprašymą atitinkančią prekę ir Pirkėjo teisių dėl jos neatitikties.

4. Sutarties atsisakymas

Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti internetu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties. Apie sprendimą praneškite el. paštu gpnnamai123@gmail.com, pateikdami aiškų pareiškimą. Galite naudoti žemiau pateiktą formą, tačiau ji neprivaloma.

Prekę išsiųskite arba perduokite mums ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Grąžinimo adresas: [ĮRAŠYTI PATVIRTINTĄ PREKIŲ GRĄŽINIMO ADRESĄ]. Susisiekti dėl siuntimo patogu, tačiau išankstinis Pardavėjo leidimas sutarties atsisakymui nereikalingas.

Tiesiogines kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Supakuokite prekę taip, kad transportuojant ji nebūtų pažeista. Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jei dėl naudojimo, viršijančio tokią apžiūrą, jos vertė sumažėja, Pirkėjas atsako už šį sumažėjimą.

Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Galime sulaikyti grąžinimą iki prekės gavimo arba jos išsiuntimo įrodymo pateikimo, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Grąžiname ir pradinio standartinio pristatymo išlaidas, kai atsisakoma visos sutarties; papildomų išlaidų už pasirinktą brangesnį pristatymą nekompensuojame. Grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka kitaip, be papildomų grąžinimo mokesčių.

Individualiai pagal Pirkėjo nurodymus pagamintoms ar aiškiai suasmenintoms prekėms gali būti taikoma įstatyme nustatyta sutarties atsisakymo išimtis, apie kurią informuojame prieš pirkimą. Vien tai, kad prekė yra rankų darbo, grąžinimo teisės nepanaikina. Ši išimtis neriboja teisių dėl nekokybiškos prekės.

5. Prekės trūkumai

Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo jos pristatymo. Pastebėję trūkumą, parašykite gpnnamai123@gmail.com, nurodykite užsakymą ir aprašykite problemą; nuotraukos padėtų ją įvertinti.

Įstatymų nustatyta tvarka vartotojas gali reikalauti nemokamai pataisyti arba pakeisti prekę, o nustatytais atvejais – sumažinti kainą ar nutraukti sutartį ir atgauti pinigus. Būtinas nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas. Šios teisės taikomos atskirai nuo 14 dienų sutarties atsisakymo teisės.

6. Klausimai ir ginčai

Prašymus ir pretenzijas siųskite gpnnamai123@gmail.com. Vartotojo kreipimąsi nagrinėjame nemokamai ir atsakymą pateikiame ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo gavimo.

Jei atsakymas netenkina arba per nustatytą terminą nepateikiamas, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: https://vvtat.lrv.lt arba pateikti prašymą per https://www.vtis.lt. Taip pat išlieka teisė kreiptis į teismą.

Taisyklių pakeitimai taikomi būsimiems užsakymams. Jau sudarytai sutarčiai galioja jos sudarymo metu taikyta redakcija.

7. Sutarties atsisakymo forma

Kam: VšĮ „Gerų patirčių namai“, Ramybės g. 7, Saviečių k., Kėdainių r.; gpnnamai123@gmail.com.

Pranešu, kad atsisakau šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties:

  • Prekė (-ės):
  • Užsakymo numeris (jei turimas):
  • Užsakymo data / gavimo data:
  • Pirkėjo vardas ir pavardė:
  • Pirkėjo adresas:
  • Data:
  • Parašas (tik jei forma teikiama popieriuje):